隐私政策
上次更新时间:2025 年 3 月 17 日
欢迎使用我们的服务!本隐私政策旨在向您说明Friendo(“我们”或“我们的”)如何收集、存储、使用和共享您的个人信息。我们的目标是为您提供安全、个性化的体验,同时保护您的隐私。
我们尊重您的隐私权,并致力于确保您的信息安全。在您使用服务时,我们可能会收集您在与AI聊天虚拟人对话时提供的信息,以及您访问网站时的相关数据。这些信息将用于提供和改进服务,例如个性化对话、优化用户体验以及保障服务的安全性。但请注意,我们不会将您的对话内容用于营销或广告目的。
此外,我们的隐私政策适用于所有用户,无论您是客户、网站访问者还是其他与我们互动的个人。使用我们的服务即表示您同意本隐私政策中描述的个人信息处理方式。
如果您对本政策有任何疑问,或需要进一步了解我们的隐私实践,请随时通过
friendocompany@gmail.com
与我们联系。
1. 我们收集的信息
1.1. 您提供的信息
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账户信息:
包括您的姓名、电子邮件地址、密码、用户名、账单和邮寄地址、电话号码等。如果您选择使用第三方服务(如Google或Apple)登录,我们会收到相关服务提供的信息,包括您的姓名、电子邮件地址或唯一用户标识符等。
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个人资料信息:
在注册或使用服务时,我们可能会要求您提供出生日期、昵称、工作状态、性别、职业等信息。
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用户生成的内容:
您在使用服务过程中创建或提交的内容,如聊天记录、消息、语音、短信、照片、视频、文档、评论、问题、消息、原创作品等,以及相关的元数据,包括内容的格式、编辑方式、收集时间、地点等信息。
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通信信息:
如果您与我们通过电子邮件、社交媒体或其他方式沟通,我们会收集您的姓名、联系信息以及您发送的消息内容。
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其他信息:
您可能在参加活动、调查或与我们互动时提供的其他信息,如兴趣偏好、支付信息(如信用卡或借记卡信息)、交易历史记录等。
1.2. 我们自动收集的信息
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设备和网络数据:
包括您计算机或移动设备的操作系统、制造商和型号、浏览器类型、IP地址、设备和Cookie标识符、语言设置、移动设备运营商、一般位置信息(如城市、州或地理区域)等。
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使用数据:
记录您如何使用服务的信息,如您与服务的交互、点击的链接和按钮、页面访问时间、访问频率、使用功能的类型、时区、国家/地区、用户代理和版本、计算机或移动设备的类型等。
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Cookie和类似技术:
我们使用Cookie、脚本、网络信标、像素标签等技术来管理服务,收集有关您使用服务的信息,帮助我们识别您、定制或个性化您的体验、提供其他产品或服务,并分析服务的使用情况。这些技术还可能用于收集人口统计和统计数据,并将这些信息提供给我们的服务提供商。
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位置信息:
根据IP地址等信息确定您的设备访问服务的一般区域,或如果您选择提供更精确的位置信息(如来自设备GPS的位置信息),我们可能会使用这些信息来提供更好的产品体验或检测异常登录活动。
2. 我们如何使用您的信息
2.1. 关于个人数据处理的一般原则
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我们将根据适用的法律法规和本隐私政策的规定,以合法、正当、必要、诚信的方式处理您的个人信息。
- 我们会确保个人信息的准确性,并在必要时保持更新。
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我们仅在实现收集信息的目的所需的时间内保留您的个人信息,并根据相关法律要求和业务需求确定具体的保留期限。
2.2. 使用您的信息
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提供和管理服务:
用于创建您的账户和个人资料、提供和维护服务的内容和功能、履行我们与您签订的合同中规定的义务、促进付款和交易、管理您与服务的关系、回复您的询问、评论、反馈或问题等。
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提供核心功能:
为您提供个性化的服务体验,如个性化AI聊天虚拟人、内容推荐、对话互动等,并允许服务从您的互动中学习以改进功能。
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监控和保护服务:
防止欺诈、犯罪活动和滥用服务,确保我们的IT系统、架构和网络的安全,包括测试、系统维护、支持和数据托管等。
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分析服务使用趋势:
汇总、匿名化和去标识化个人信息,分析服务的使用情况和有效性,改进和添加服务功能,制定业务和营销策略。
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营销和广告:
在适用法律允许的范围内,通过电子邮件或其他方式向您发送我们认为您可能感兴趣的信息,如服务更新、功能改进、促销活动等,并在互联网上显示和定位相关广告。
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执行协议和遵守法律义务:
执行和遵守我们的服务条款和政策,保护我们和他人的权利、隐私、安全或财产,确保服务的完整性,验证用户年龄,对法律索赔和争议进行辩护,追讨欠款等。
3. 我们如何共享信息
3.1. 服务提供商
我们可能会与代表我们提供服务或帮助我们运营服务的公司和个人共享您的信息,如托管、信息技术、客户支持、电子邮件发送、网站分析、支付处理等服务提供商。这些服务提供商将仅在履行其职责所需范围内访问、处理或存储您的个人信息,并且我们会要求他们遵守相关的保密和数据保护义务。
3.2. 专业顾问
在专业顾问向我们提供专业服务(如法律、审计、银行、保险等)的过程中,如有必要,我们可能会与他们共享汇总信息或其他相关信息。
3.3. 广告合作伙伴
我们可能会与广告公司共享有关您访问我们网站或使用服务的有限信息,如点击的链接、访问的页面、IP地址、广告ID和浏览器类型等,以便他们为您提供基于兴趣的广告和其他营销服务。但我们会确保不共享您的对话内容、照片或其他敏感信息。
3.4. 权限和其他
我们可能会根据适用法律或政府机构的要求,与执法部门、政府机构或其他第三方共享信息,以履行法律义务、保护我们的权利和安全或执行我们的服务条款。
3.5. 业务受让人
如果我们参与战略交易、重组、破产、接管或将服务过渡到其他提供商等业务活动,您的个人信息和其他信息可能会在尽职调查过程中与交易对手和协助交易的其他人共享,并作为交易的一部分与其他资产一起转移给继任者或关联公司。
4. 我们如何保护您的信息
我们采用多种技术和组织措施来保护您的个人信息免遭未经授权的访问、使用、披露、更改或销毁。这些措施包括但不限于:
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对您的账户进行密码保护,要求您选择强密码并妥善保管,以防止未经授权的访问。
- 对传输中的数据进行加密,确保数据在传输过程中的安全性。
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将存储的数据保存在安全的服务器上,并通过防火墙、基于角色的访问控制、密码保护等多层安全控制措施限制对存储数据的访问。
- 定期进行安全评估和漏洞扫描,及时发现并修复安全漏洞。
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限制员工对个人信息的访问权限,仅允许授权人员在必要时访问相关信息,并要求他们遵守严格的保密义务。
尽管我们采取了上述措施,但请注意,没有任何技术或数据传输可以保证100%安全。如果发生安全事件导致您的个人信息泄露,我们将按照适用法律的要求及时通知您,并采取必要的补救措施。
5. 我们将您的信息存储在何处
我们的服务器设立于新加坡运营,因此您的信息可能会被传输到新加坡,并在新加坡的服务器上进行存储和处理,我们会采取相应的安全措施来保护您的个人信息,并确保其处理符合本隐私政策的要求,Friendo只会在符合隐私权法的情况下将您的资讯传送至国外。
6. 数据保留
我们只会在实现收集信息的目的所需的时间内保留您的个人信息,同时考虑以下因素:
- 信息的数量、性质和敏感性;
- 未经授权使用或披露信息的潜在风险;
- 我们处理信息的目的,以及是否可以通过其他方式实现这些目的;
- 适用的法律要求,如会计、审计或合规要求。
- 我们将根据适用法律和业务需求确定具体的保留期限。
在某些情况下,您可以通过服务中的设置或联系我们来删除您的账户或特定信息,我们将按照适用法律的要求及时删除您的个人信息。但请注意,为了满足法律义务、解决争议或执行我们的协议,我们可能会在必要时保留部分信息。
7. 您的权利和选择
7.1. 选择退出营销通信
您有权随时选择退出我们发送的营销电子邮件和其他通信。您可以通过电子邮件中的取消订阅链接或按照我们提供的其他说明进行操作,也可以直接联系我们提出请求。选择退出后,您可能仍会收到与服务相关的非营销电子邮件,如账户通知、服务更新等。
7.2. 选择退出出售个人信息和共享用于定向广告
根据适用法律,您可能有权选择退出我们将您的个人信息出售给第三方或用于定向广告的目的。如果您希望行使此权利,可以通过我们提供的工具或联系信息提交请求。我们会根据适用法律的要求,为您提供选择退出的选项,并确保您的选择得到尊重。
7.3. 个人信息请求
您有权向我们提出以下与个人信息相关的请求:
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访问和获取副本:要求我们提供我们持有的关于您的个人信息的副本,以便您了解我们收集和使用了哪些信息。
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更正和更新:要求我们更正或更新我们持有的关于您的不准确或过时的个人信息。
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删除:要求我们删除我们不再需要用于提供服务或其他合法目的的个人信息。您也可以通过服务中的账户设置自行删除您的账户。
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限制处理:要求我们限制对您的个人信息的处理,例如在您对信息的准确性提出质疑或我们处理信息的合法性受到挑战时。
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数据可移植性:要求我们将您的个人信息以结构化、常用和机器可读的格式提供给您或您指定的第三方。
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反对处理:在某些情况下,您有权基于您的特定情况,反对我们处理您的个人信息,我们将根据适用法律的要求进行评估和处理。
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撤回同意:
如果您之前同意我们收集和处理您的个人信息,您可以随时撤回您的同意。撤回同意不会影响我们在您撤回之前进行的处理的合法性,但可能会导致您无法继续使用某些服务或功能。
要提出上述请求,请按照我们提供的联系方式与我们联系。我们可能会要求您提供必要的身份验证信息,以确保您的请求是由您本人提出的。我们将根据适用法律的要求,在合理时间内对您的请求进行响应。如果您对我们的响应不满意,您有权向相关监管机构投诉。
8. 未成年人使用
我们非常重视儿童的隐私保护,我们的服务不适用于18岁以下的儿童(或在某些司法管辖区,根据当地法律规定的最低年龄限制)。我们不会故意收集18岁以下儿童的个人信息。如果您是儿童的父母或监护人,并且认为我们可能收集了您孩子的个人信息,请立即联系我们,我们将采取措施删除相关信息,并确保我们的服务符合相关法律法规的要求。
9. 其他说明
9.1. 第三方网站和服务
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链接说明:我们的服务可能包含指向第三方网站或服务的链接。这些第三方网站或服务有其自己的隐私政策和条款,我们不对他们的隐私实践或内容负责。在向第三方提供个人信息之前,我们建议您仔细阅读他们的隐私政策。
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责任范围:我们不控制第三方网站或服务的内容、隐私政策或做法,也不承担任何责任。如果您通过第三方平台连接到我们的服务,您可以使用该平台的设置来限制我们从该平台接收的信息。
9.2. 安全事件通知
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通知义务:如果发生安全事件导致您的个人信息泄露,我们将按照适用法律的要求及时通知您,并采取必要的补救措施。通知方式可能包括电子邮件、短信、公告等,具体取决于事件的性质和严重程度。
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补救措施:我们将采取合理措施防止类似事件再次发生,并尽力减轻安全事件对您的影响。
10. 本隐私政策的变更
我们可能会根据法律法规的变化、业务需求的调整或服务功能的更新,不时修改本隐私政策。我们将在本隐私政策页面上发布更新版本,并注明最后更新日期。在某些情况下,我们可能会通过电子邮件或其他方式向您提供重大变更的通知。您继续使用我们的服务,即表示您接受更新后的隐私政策。我们建议您定期查看本隐私政策,以便了解我们的隐私实践的最新信息。
11. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、建议或投诉,或者希望行使您的权利,请通过以下方式与我们联系:
我们将在合理时间内对您的请求或问题进行回复,并协助您解决相关问题。如果您认为我们违反了适用的隐私法律法规,您也有权向您所在地的数据保护监管机构提出投诉。