개인정보 보호정책
최종 업데이트: 2025년 3월 17일
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1. 당사가 수집하는 정보
1.1. 귀하가 제공하는 정보
- 계정 정보: 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 사용자 이름, 청구 및 우편 주소, 전화번호 등이 포함됩니다. 타사 서비스(예: Google 또는 Apple)로 로그인하기로 선택한 경우, 해당 서비스에서 제공하는 이름, 이메일 주소 또는 고유 사용자 식별자 등의 정보를 받습니다.
- 프로필 정보: 등록 또는 서비스 사용 시 생년월일, 닉네임, 근무 상태, 성별, 직업 등의 정보를 제공하도록 요청할 수 있습니다.
- 사용자 생성 콘텐츠: 서비스 사용 중 작성하거나 제출하는 콘텐츠(채팅 기록, 메시지, 음성, SMS, 사진, 동영상, 문서, 댓글, 질문, 메시지, 원본 작품 등) 및 관련 메타데이터(콘텐츠 형식, 편집 방법, 수집 시간, 위치 등의 정보 포함).
- 통신 정보: 이메일, 소셜 미디어 또는 기타 방법을 통해 당사와 통신하는 경우 귀하의 이름, 연락처 정보 및 메시지 내용을 수집합니다.
- 기타 정보: 이벤트, 설문조사 또는 당사와의 상호작용 참여 시 제공할 수 있는 기타 정보(관심 선호도, 결제 정보(신용카드 또는 직불카드 정보 등), 거래 내역 등).
1.2. 자동으로 수집하는 정보
- 장치 및 네트워크 데이터: 컴퓨터 또는 모바일 장치의 운영 체제, 제조업체 및 모델, 브라우저 유형, IP 주소, 장치 및 쿠키 식별자, 언어 설정, 이동통신사, 일반 위치 정보(도시, 주 또는 지리적 지역 등)가 포함됩니다.
- 사용 데이터: 서비스 사용 방법에 대한 기록(서비스와의 상호작용, 클릭한 링크 및 버튼, 페이지 방문 시간, 방문 빈도, 사용한 기능 유형, 시간대, 국가/지역, 사용자 에이전트 및 버전, 컴퓨터 또는 모바일 장치 유형 등).
- 쿠키 및 유사 기술: 당사는 쿠키, 스크립트, 웹 비콘, 픽셀 태그 및 기타 기술을 사용하여 서비스를 관리하고, 서비스 사용에 관한 정보를 수집하고, 귀하를 식별하고, 경험을 맞춤화 또는 개인화하고, 다른 제품 또는 서비스를 제공하고, 서비스 사용을 분석합니다. 이러한 기술은 인구통계 및 통계 데이터를 수집하고 이러한 정보를 서비스 제공업체에 제공하는 데에도 사용될 수 있습니다.
- 위치 정보: IP 주소 등의 정보를 기반으로 장치가 서비스에 액세스하는 일반적인 지역을 결정하거나, 보다 정확한 위치 정보(장치 GPS의 위치 정보 등)를 제공하기로 선택한 경우 더 나은 제품 경험을 제공하거나 비정상적인 로그인 활동을 감지하는 데 사용할 수 있습니다.
2. 당사가 귀하의 정보를 사용하는 방법
2.1. 개인 데이터 처리에 관한 일반 원칙
- 당사는 적용 가능한 법률 및 규정과 본 개인정보 보호정책의 규정에 따라 합법적이고 공정하며 필요하고 성실한 방식으로 귀하의 개인정보를 처리합니다.
- 당사는 개인정보의 정확성을 보장하고 필요에 따라 최신 상태로 유지합니다.
- 당사는 정보 수집 목적을 달성하는 데 필요한 시간 동안만 귀하의 개인정보를 보관하며, 관련 법적 요구 사항 및 비즈니스 요구에 따라 구체적인 보관 기간을 결정합니다.
2.2. 귀하의 정보 사용
- 서비스 제공 및 관리: 계정 및 프로필 생성, 서비스 콘텐츠 및 기능 제공 및 유지, 귀하와의 계약에 명시된 의무 이행, 결제 및 거래 촉진, 서비스와의 관계 관리, 문의, 의견, 피드백 또는 질문에 대한 응답 등에 사용됩니다.
- 핵심 기능 제공: 개인화된 AI 채팅 아바타, 콘텐츠 추천, 대화 상호작용 등 개인화된 서비스 경험을 제공하고, 서비스가 귀하의 상호작용에서 학습하여 기능을 개선할 수 있도록 합니다.
- 서비스 모니터링 및 보호: 사기, 범죄 활동 및 서비스 남용 방지, 테스트, 시스템 유지 관리, 지원 및 데이터 호스팅 등을 포함하여 당사의 IT 시스템, 아키텍처 및 네트워크의 보안 보장.
- 서비스 사용 추세 분석: 개인정보 집계, 익명화 및 비식별화, 서비스 사용 및 효과 분석, 서비스 기능 개선 및 추가, 비즈니스 및 마케팅 전략 개발.
- 마케팅 및 광고: 적용 법률이 허용하는 범위 내에서 서비스 업데이트, 기능 개선, 프로모션 등 귀하가 관심을 가질 만한 정보를 이메일 또는 기타 방법으로 보내고, 인터넷에 관련 광고를 표시하고 타겟팅합니다.
- 계약 집행 및 법적 의무 준수: 당사의 서비스 약관 및 정책 집행 및 준수, 당사 및 타인의 권리, 프라이버시, 보안 또는 재산 보호, 서비스 무결성 보장, 사용자 연령 확인, 법적 청구 및 분쟁에 대한 방어, 미수금 회수 등에 사용됩니다.
3. 당사가 정보를 공유하는 방법
3.1. 서비스 제공업체
3.2. 전문 자문가
3.3. 광고 파트너
3.4. 권한 및 기타
3.5. 사업 승계인
4. 당사가 귀하의 정보를 보호하는 방법
당사는 무단 액세스, 사용, 공개, 변경 또는 파괴로부터 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 다양한 기술적 및 조직적 조치를 취합니다. 이러한 조치에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다:
- 계정 비밀번호 보호, 강력한 비밀번호를 선택하고 무단 액세스를 방지하기 위해 안전하게 보관하도록 요청합니다.
- 전송 중인 데이터 암호화로 전송 중 데이터의 보안을 보장합니다.
- 저장된 데이터를 안전한 서버에 보관하고 방화벽, 역할 기반 액세스 제어, 비밀번호 보호 등 다층 보안 제어 조치를 통해 저장된 데이터에 대한 액세스를 제한합니다.
- 정기적인 보안 평가 및 취약성 스캔을 수행하여 보안 취약점을 적시에 발견하고 수정합니다.
- 직원의 개인정보 액세스 권한을 제한하고, 필요한 경우에만 권한이 있는 담당자가 관련 정보에 액세스할 수 있도록 하며, 엄격한 기밀 유지 의무를 준수하도록 요구합니다.
위의 조치에도 불구하고, 어떤 기술이나 데이터 전송도 100% 안전을 보장할 수 없다는 점에 유의하시기 바랍니다. 귀하의 개인정보 유출로 이어지는 보안 사고가 발생한 경우, 당사는 적용 법률의 요구 사항에 따라 적시에 귀하에게 통지하고 필요한 시정 조치를 취할 것입니다.
5. 당사가 귀하의 정보를 저장하는 곳
당사의 서버는 싱가포르에 설립되어 운영되므로 귀하의 정보는 싱가포르로 전송되어 싱가포르의 서버에 저장 및 처리될 수 있습니다. 당사는 귀하의 개인정보를 보호하고 처리가 본 개인정보 보호정책의 요구 사항을 준수하도록 적절한 보안 조치를 취하며, Friendo는 개인정보 보호법을 준수하는 경우에만 귀하의 정보를 해외로 전송합니다.
6. 데이터 보관
당사는 정보 수집 목적을 달성하는 데 필요한 시간 동안만 귀하의 개인정보를 보관하며 다음 요소를 고려합니다:
- 정보의 양, 성격 및 민감성;
- 정보의 무단 사용 또는 공개의 잠재적 위험;
- 당사가 정보를 처리하는 목적 및 이러한 목적을 다른 방법으로 달성할 수 있는지 여부;
- 회계, 감사 또는 규정 준수 요구 사항과 같은 적용 가능한 법적 요구 사항.
- 당사는 적용 법률 및 비즈니스 요구에 따라 구체적인 보관 기간을 결정합니다.
경우에 따라 서비스의 설정을 통해 또는 당사에 연락하여 계정 또는 특정 정보를 삭제할 수 있으며, 당사는 적용 법률의 요구 사항에 따라 적시에 귀하의 개인정보를 삭제합니다. 그러나 법적 의무를 이행하고, 분쟁을 해결하거나, 당사의 계약을 집행하기 위해 필요한 경우 일부 정보를 보관할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.
7. 귀하의 권리 및 선택
7.1. 마케팅 커뮤니케이션 수신 거부
7.2. 개인정보 판매 및 타겟 광고 공유 수신 거부
7.3. 개인정보 요청
귀하는 개인정보와 관련하여 다음 요청을 당사에 제출할 권리가 있습니다:
- 액세스 및 사본 획득:당사가 보유하고 있는 귀하에 관한 개인정보의 사본을 제공하도록 요청하여 당사가 수집하고 사용한 정보를 이해할 수 있습니다.
- 수정 및 업데이트:당사가 보유하고 있는 귀하에 관한 부정확하거나 오래된 개인정보를 수정하거나 업데이트하도록 요청합니다.
- 삭제:서비스 제공 또는 기타 정당한 목적을 위해 더 이상 필요하지 않은 개인정보를 삭제하도록 요청합니다. 서비스의 계정 설정을 통해 직접 계정을 삭제할 수도 있습니다.
- 처리 제한:정보의 정확성에 이의를 제기하거나 당사의 정보 처리의 합법성이 문제가 될 때 등 귀하의 개인정보 처리를 제한하도록 요청합니다.
- 데이터 이동성:귀하의 개인정보를 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계 판독 가능한 형식으로 귀하 또는 지정한 제3자에게 제공하도록 요청합니다.
- 처리에 대한 반대:특정 상황에서 귀하는 특정 상황에 따라 당사의 귀하의 개인정보 처리에 반대할 권리가 있으며, 당사는 적용 법률의 요구 사항에 따라 이를 평가하고 처리합니다.
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8. 미성년자의 사용
당사는 아동의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 당사의 서비스는 18세 미만의 아동(또는 일부 관할 구역에서는 현지 법률에 따라 규정된 최소 연령 제한)을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 18세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 귀하가 아동의 부모 또는 보호자이고 당사가 귀하의 자녀의 개인정보를 수집했을 가능성이 있다고 생각하는 경우 즉시 당사에 연락하시기 바랍니다. 당사는 관련 정보를 삭제하기 위한 조치를 취하고 당사의 서비스가 관련 법률 및 규정을 준수하도록 보장할 것입니다.
9. 기타 설명
9.1. 제3자 웹사이트 및 서비스
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9.2. 보안 사고 알림
- 알림 의무:귀하의 개인정보 유출로 이어지는 보안 사고가 발생한 경우, 당사는 적용 법률의 요구 사항에 따라 적시에 귀하에게 통지하고 필요한 시정 조치를 취할 것입니다. 알림 방법에는 사고의 성격 및 심각도에 따라 이메일, SMS, 공지 등이 포함될 수 있습니다.
- 시정 조치:당사는 유사한 사고가 다시 발생하지 않도록 합리적인 조치를 취하고 보안 사고가 귀하에게 미치는 영향을 최소화하기 위해 노력할 것입니다.
10. 본 개인정보 보호정책의 변경
당사는 법률 및 규정의 변경, 비즈니스 요구 사항의 조정 또는 서비스 기능의 업데이트에 따라 본 개인정보 보호정책을 수시로 수정할 수 있습니다. 당사는 본 개인정보 보호정책 페이지에 업데이트된 버전을 게시하고 최종 업데이트 날짜를 표시합니다. 경우에 따라 이메일 또는 기타 방법을 통해 중요한 변경 사항을 알려드릴 수 있습니다. 당사 서비스의 지속적인 사용은 업데이트된 개인정보 보호정책에 동의하는 것을 의미합니다. 당사의 개인정보 보호 관행에 대한 최신 정보를 파악하기 위해 본 개인정보 보호정책을 정기적으로 검토하는 것이 좋습니다.
11. 문의하기
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