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Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 17. März 2025

Willkommen bei unserem Service! Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen erklären, wie Friendo („wir" oder „unser") Ihre personenbezogenen Daten erfasst, speichert, verwendet und teilt. Unser Ziel ist es, Ihnen ein sicheres und personalisiertes Erlebnis zu bieten und gleichzeitig Ihre Privatsphäre zu schützen.

Wir respektieren Ihr Recht auf Privatsphäre und verpflichten uns, die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Bei der Nutzung unseres Services können wir Informationen erfassen, die Sie bei Gesprächen mit KI-Chat-Avataren bereitstellen, sowie Daten, die während Ihres Website-Besuchs anfallen. Diese Informationen werden verwendet, um den Service bereitzustellen und zu verbessern, z. B. für personalisierte Gespräche, Optimierung der Benutzererfahrung und Sicherstellung der Service-Sicherheit. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Ihre Gesprächsinhalte nicht für Marketing- oder Werbezwecke verwenden.

Darüber hinaus gilt unsere Datenschutzerklärung für alle Nutzer, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, die mit uns interagiert. Die Nutzung unseres Services bedeutet, dass Sie mit der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitung personenbezogener Daten einverstanden sind.

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder mehr über unsere Datenschutzpraktiken erfahren möchten, können Sie sich jederzeit über friendocompany@gmail.com an uns wenden.

1. Von uns erfasste Informationen

1.1. Von Ihnen bereitgestellte Informationen

  • Kontoinformationen: Dazu gehören Ihr Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Benutzername, Rechnungs- und Postadresse, Telefonnummer usw. Wenn Sie sich mit einem Drittanbieterdienst (wie Google oder Apple) anmelden, erhalten wir die vom jeweiligen Service bereitgestellten Informationen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse oder einer eindeutigen Benutzerkennung usw.
  • Profilinformationen: Bei der Registrierung oder Nutzung des Services können wir Sie bitten, Geburtsdatum, Spitzname, Beschäftigungsstatus, Geschlecht, Beruf usw. anzugeben.
  • Benutzergenerierte Inhalte: Inhalte, die Sie während der Nutzung des Services erstellen oder einreichen, wie Chatverläufe, Nachrichten, Sprachnachrichten, SMS, Fotos, Videos, Dokumente, Kommentare, Fragen, Nachrichten, Originalwerke usw., sowie zugehörige Metadaten, einschließlich Format, Bearbeitungsmethode, Erfassungszeit, Ort usw.
  • Kommunikationsinformationen: Wenn Sie mit uns per E-Mail, soziale Medien oder auf andere Weise kommunizieren, erfassen wir Ihren Namen, Kontaktinformationen und den Inhalt Ihrer Nachrichten.
  • Sonstige Informationen: Andere Informationen, die Sie bei der Teilnahme an Veranstaltungen, Umfragen oder Interaktionen mit uns bereitstellen, wie Interessenpräferenzen, Zahlungsinformationen (wie Kredit- oder Debitkartendaten), Transaktionsverlauf usw.

1.2. Von uns automatisch erfasste Informationen

  • Geräte- und Netzwerkdaten: Dazu gehören Betriebssystem, Hersteller und Modell Ihres Computers oder Mobilgeräts, Browsertyp, IP-Adresse, Geräte- und Cookie-Kennungen, Spracheinstellungen, Mobilfunkanbieter, allgemeine Standortinformationen (wie Stadt, Bundesland oder geografische Region) usw.
  • Nutzungsdaten: Aufzeichnungen darüber, wie Sie den Service nutzen, wie Ihre Interaktionen mit dem Service, angeklickte Links und Schaltflächen, Seitenbesuchszeiten, Besuchshäufigkeit, verwendete Funktionstypen, Zeitzone, Land/Region, User-Agent und Version, Computertyp oder Mobilgerät usw.
  • Cookies und ähnliche Technologien: Wir verwenden Cookies, Skripte, Web Beacons, Pixel-Tags und andere Technologien, um den Service zu verwalten, Informationen über Ihre Nutzung des Service zu sammeln, Sie zu identifizieren, Ihr Erlebnis anzupassen oder zu personalisieren, andere Produkte oder Services anzubieten und die Nutzung des Services zu analysieren. Diese Technologien können auch verwendet werden, um demografische und statistische Daten zu sammeln und diese Informationen unseren Dienstleistern zur Verfügung zu stellen.
  • Standortinformationen: Basierend auf Informationen wie der IP-Adresse bestimmen wir die allgemeine Region, aus der Ihr Gerät auf den Service zugreift, oder wenn Sie präzisere Standortinformationen bereitstellen (wie GPS-Standortdaten vom Gerät), können wir diese verwenden, um ein besseres Produkterlebnis zu bieten oder ungewöhnliche Anmeldeaktivitäten zu erkennen.

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

2.1. Allgemeine Grundsätze zur Verarbeitung personenbezogener Daten

  • Wir werden Ihre personenbezogenen Daten in rechtmäßiger, fairer, notwendiger und vertrauenswürdiger Weise gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung verarbeiten.
  • Wir stellen die Richtigkeit der personenbezogenen Daten sicher und halten sie bei Bedarf auf dem neuesten Stand.
  • Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erreichung der Erfassungszwecke erforderlich ist, und bestimmen die spezifischen Aufbewahrungsfristen gemäß den gesetzlichen Anforderungen und geschäftlichen Bedürfnissen.

2.2. Verwendung Ihrer Informationen

  • Bereitstellung und Verwaltung des Services: Zur Erstellung Ihres Kontos und Profils, Bereitstellung und Wartung der Inhalte und Funktionen des Services, Erfüllung der in unserem Vertrag mit Ihnen festgelegten Verpflichtungen, Erleichterung von Zahlungen und Transaktionen, Verwaltung Ihrer Beziehung zum Service, Beantwortung Ihrer Anfragen, Kommentare, Rückmeldungen oder Fragen usw.
  • Bereitstellung von Kernfunktionen: Um Ihnen ein personalisiertes Service-Erlebnis zu bieten, wie personalisierte KI-Chat-Avatare, Inhaltsempfehlungen, Gesprächsinteraktionen usw., und dem Service zu ermöglichen, aus Ihren Interaktionen zu lernen, um die Funktionen zu verbessern.
  • Überwachung und Schutz des Services: Verhinderung von Betrug, kriminellen Aktivitäten und Missbrauch des Services, Gewährleistung der Sicherheit unserer IT-Systeme, Architektur und Netzwerke, einschließlich Tests, Systemwartung, Support und Datenhosting usw.
  • Analyse von Service-Nutzungstrends: Aggregation, Anonymisierung und De-Identifizierung personenbezogener Daten, Analyse der Nutzung und Wirksamkeit des Services, Verbesserung und Hinzufügung von Service-Funktionen, Entwicklung von Geschäfts- und Marketingstrategien.
  • Marketing und Werbung: Im Rahmen der geltenden Gesetze senden wir Ihnen per E-Mail oder auf andere Weise Informationen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten, wie Service-Updates, Funktionsverbesserungen, Werbeaktionen usw., und zeigen und zielen relevante Werbung im Internet.
  • Durchsetzung von Vereinbarungen und Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen: Durchsetzung und Einhaltung unserer Nutzungsbedingungen und Richtlinien, Schutz unserer Rechte und der Rechte anderer, Privatsphäre, Sicherheit oder Eigentum, Gewährleistung der Integrität des Services, Überprüfung des Benutzeralters, Verteidigung gegen rechtliche Ansprüche und Streitigkeiten, Eintreibung ausstehender Schulden usw.

3. Wie wir Informationen teilen

3.1. Dienstleister

  • Wir können Ihre Informationen mit Unternehmen und Einzelpersonen teilen, die in unserem Namen Services erbringen oder uns beim Betrieb des Services unterstützen, wie Hosting, Informationstechnologie, Kundensupport, E-Mail-Versand, Website-Analyse, Zahlungsabwicklung usw. Diese Dienstleister haben nur in dem Umfang Zugriff auf, verarbeiten oder speichern Ihre personenbezogenen Daten, wie es zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist, und wir verlangen von ihnen die Einhaltung der relevanten Vertraulichkeits- und Datenschutzverpflichtungen.

    • 3.2. Professionelle Berater

  • Im Rahmen der Erbringung professioneller Dienstleistungen (wie Recht, Prüfung, Bankwesen, Versicherung usw.) durch professionelle Berater können wir bei Bedarf aggregierte Informationen oder andere relevante Informationen mit ihnen teilen.

    • 3.3. Werbepartner

  • Wir können begrenzte Informationen über Ihren Besuch unserer Website oder die Nutzung des Services mit Werbeunternehmen teilen, wie angeklickte Links, besuchte Seiten, IP-Adresse, Werbe-ID und Browsertyp usw., damit diese Ihnen interessenbasierte Werbung und andere Marketingdienste anbieten können. Wir stellen jedoch sicher, dass wir Ihre Gesprächsinhalte, Fotos oder andere sensible Informationen nicht teilen.

    • 3.4. Berechtigungen und sonstige

  • Wir können Informationen gemäß geltendem Recht oder auf Anfrage von Regierungsbehörden mit Strafverfolgungsbehörden, Regierungsbehörden oder anderen Dritten teilen, um rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, unsere Rechte und Sicherheit zu schützen oder unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen.

    • 3.5. Geschäftsnachfolger

  • Wenn wir an strategischen Transaktionen, Umstrukturierungen, Insolvenzen, Übernahmen oder dem Übergang des Services an einen anderen Anbieter teilnehmen, können Ihre personenbezogenen Daten und andere Informationen während des Due-Diligence-Prozesses mit Transaktionsparteien und anderen Personen, die bei der Transaktion helfen, geteilt werden und als Teil der Transaktion zusammen mit anderen Vermögenswerten an einen Nachfolger oder verbundene Unternehmen übertragen werden.

    • 4. Wie wir Ihre Informationen schützen

    Wir ergreifen verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Nutzung, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen unter anderem:

    • Kennwortschutz für Ihr Konto, wobei Sie aufgefordert werden, ein starkes Passwort zu wählen und es sicher aufzubewahren, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
    • Verschlüsselung von Daten während der Übertragung, um die Sicherheit der Daten während der Übertragung zu gewährleisten.
    • Speicherung gespeicherter Daten auf sicheren Servern und Beschränkung des Zugriffs auf gespeicherte Daten durch mehrschichtige Sicherheitskontrollmaßnahmen wie Firewalls, rollenbasierte Zugriffskontrolle, Passwortschutz usw.
    • Regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Schwachstellenscans, um Sicherheitslücken rechtzeitig zu erkennen und zu beheben.
    • Beschränkung des Zugriffs der Mitarbeiter auf personenbezogene Daten, wobei nur autorisiertes Personal bei Bedarf auf relevante Informationen zugreifen darf und von ihnen verlangt wird, strenge Vertraulichkeitsverpflichtungen einzuhalten.

    Trotz der oben genannten Maßnahmen beachten Sie bitte, dass keine Technologie oder Datenübertragung zu 100 % sicher sein kann. Wenn ein Sicherheitsvorfall auftritt, der zur Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten führt, werden wir Sie gemäß den Anforderungen des geltenden Rechts rechtzeitig benachrichtigen und die erforderlichen Abhilfemaßnahmen ergreifen.

    5. Wo wir Ihre Informationen speichern

    Unsere Server befinden sich in Singapur und werden dort betrieben. Daher können Ihre Informationen nach Singapur übertragen und auf Servern in Singapur gespeichert und verarbeitet werden. Wir ergreifen entsprechende Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und sicherzustellen, dass ihre Verarbeitung den Anforderungen dieser Datenschutzerklärung entspricht. Friendo wird Ihre Informationen nur in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen ins Ausland übertragen.

    6. Datenspeicherung

    Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erreichung der Erfassungszwecke erforderlich ist, wobei wir folgende Faktoren berücksichtigen:

    • Menge, Art und Sensibilität der Informationen;
    • Das potenzielle Risiko einer unbefugten Nutzung oder Offenlegung der Informationen;
    • Die Zwecke, für die wir die Informationen verarbeiten, und ob diese Zwecke auf andere Weise erreicht werden können;
    • Geltende gesetzliche Anforderungen, wie z. B. Buchhaltungs-, Prüfungs- oder Compliance-Anforderungen.
    • Wir bestimmen die spezifischen Aufbewahrungsfristen gemäß den geltenden Gesetzen und geschäftlichen Anforderungen.

    In einigen Fällen können Sie Ihr Konto oder bestimmte Informationen über die Einstellungen im Service löschen oder uns kontaktieren, und wir werden Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Anforderungen des geltenden Rechts rechtzeitig löschen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir möglicherweise einige Informationen bei Bedarf aufbewahren, um rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder unsere Vereinbarungen durchzusetzen.

    7. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

    7.1. Abmeldung von Marketing-Kommunikation

  • Sie haben das Recht, sich jederzeit von Marketing-E-Mails und anderen von uns gesendeten Mitteilungen abzumelden. Sie können dies über den Abmeldelink in der E-Mail oder gemäß anderen von uns bereitgestellten Anweisungen tun oder uns direkt kontaktieren. Nach der Abmeldung erhalten Sie möglicherweise weiterhin nicht-Marketing-E-Mails im Zusammenhang mit dem Service, wie Kontobenachrichtigungen, Service-Updates usw.

    • 7.2. Abmeldung vom Verkauf personenbezogener Daten und Weitergabe für gezielte Werbung

  • Gemäß geltendem Recht haben Sie möglicherweise das Recht, sich vom Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte oder von der Verwendung für gezielte Werbezwecke abzumelden. Wenn Sie dieses Recht ausüben möchten, können Sie über die von uns bereitgestellten Tools oder Kontaktinformationen einen Antrag stellen. Wir werden Ihnen gemäß den Anforderungen des geltenden Rechts Optionen zur Abmeldung anbieten und sicherstellen, dass Ihre Wahl respektiert wird.

    • 7.3. Anfragen zu personenbezogenen Daten

    Sie haben das Recht, folgende Anfragen zu personenbezogenen Daten an uns zu stellen:

    • Zugriff und Erhalt einer Kopie:Verlangen Sie, dass wir Ihnen eine Kopie der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten über Sie zur Verfügung stellen, damit Sie verstehen, welche Informationen wir erfasst und verwendet haben.
    • Berichtigung und Aktualisierung:Verlangen Sie, dass wir die von uns gespeicherten ungenauen oder veralteten personenbezogenen Daten über Sie korrigieren oder aktualisieren.
    • Löschung:Verlangen Sie, dass wir personenbezogene Daten löschen, die wir nicht mehr zur Bereitstellung des Services oder für andere legitime Zwecke benötigen. Sie können Ihr Konto auch über die Kontoeinstellungen im Service selbst löschen.
    • Einschränkung der Verarbeitung:Verlangen Sie, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken, z. B. wenn Sie die Richtigkeit der Informationen in Frage stellen oder die Rechtmäßigkeit unserer Verarbeitung der Informationen angefochten wird.
    • Datenübertragbarkeit:Verlangen Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format an Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten bereitstellen.
    • Widerspruch gegen die Verarbeitung:In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, basierend auf Ihrer spezifischen Situation, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen, und wir werden dies gemäß den Anforderungen des geltenden Rechts bewerten und bearbeiten.
    • Widerruf der Einwilligung: Wenn Sie zuvor der Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zugestimmt haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die wir vor dem Widerruf vorgenommen haben, kann jedoch dazu führen, dass Sie bestimmte Services oder Funktionen nicht weiter nutzen können.

    Um die oben genannten Anfragen zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte über die von uns bereitgestellten Kontaktinformationen. Wir können Sie bitten, die erforderlichen Identitätsprüfungsinformationen bereitzustellen, um sicherzustellen, dass die Anfrage von Ihnen selbst gestellt wurde. Wir werden auf Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist gemäß den Anforderungen des geltenden Rechts antworten. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.

    8. Nutzung durch Minderjährige

    Wir nehmen den Schutz der Privatsphäre von Kindern sehr ernst. Unser Service ist nicht für Kinder unter 18 Jahren bestimmt (oder in einigen Rechtsordnungen gemäß den örtlichen Gesetzen festgelegten Mindestaltersanforderungen). Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 18 Jahren. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind und glauben, dass wir möglicherweise personenbezogene Daten Ihres Kindes erfasst haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um die relevanten Informationen zu löschen und sicherzustellen, dass unser Service den relevanten Gesetzen und Vorschriften entspricht.

    9. Sonstige Hinweise

    9.1. Websites und Services Dritter

    • Hinweis zu Links:Unser Service kann Links zu Websites oder Services Dritter enthalten. Diese Websites oder Services Dritter haben ihre eigenen Datenschutzerklärungen und Bedingungen, für deren Datenschutzpraktiken oder Inhalte wir nicht verantwortlich sind. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten an Dritte weitergeben.
    • Haftungsumfang:Wir kontrollieren nicht die Inhalte, Datenschutzerklärungen oder Praktiken von Websites oder Services Dritter und übernehmen keine Haftung. Wenn Sie über eine Drittanbieterplattform eine Verbindung zu unserem Service herstellen, können Sie die Einstellungen dieser Plattform verwenden, um die von uns von dieser Plattform empfangenen Informationen zu beschränken.

    9.2. Benachrichtigung über Sicherheitsvorfälle

    • Benachrichtigungspflicht:Wenn ein Sicherheitsvorfall auftritt, der zur Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten führt, werden wir Sie gemäß den Anforderungen des geltenden Rechts rechtzeitig benachrichtigen und die erforderlichen Abhilfemaßnahmen ergreifen. Die Benachrichtigungsmethoden können E-Mail, SMS, Ankündigungen usw. umfassen, abhängig von der Art und Schwere des Vorfalls.
    • Abhilfemaßnahmen:Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um zu verhindern, dass ähnliche Vorfälle erneut auftreten, und versuchen, die Auswirkungen von Sicherheitsvorfällen auf Sie zu minimieren.

    10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

    Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aufgrund von Änderungen der Gesetze und Vorschriften, Anpassungen der Geschäftsanforderungen oder Updates der Service-Funktionen ändern. Wir werden die aktualisierte Version auf dieser Datenschutzerklärungsseite veröffentlichen und das Datum der letzten Aktualisierung angeben. In einigen Fällen können wir Sie per E-Mail oder auf andere Weise über wesentliche Änderungen informieren. Ihre fortgesetzte Nutzung unseres Services bedeutet, dass Sie die aktualisierte Datenschutzerklärung akzeptieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über die neuesten Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben.

    11. Kontaktieren Sie uns

    Wenn Sie Fragen, Vorschläge oder Beschwerden zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte wie folgt:

    • E-Mail: friendocompany@gmail.com
    • Online-Support: Sie können Anfragen über das Online-Support-System auf unserer offiziellen Website oder im Service einreichen.

    Wir werden auf Ihre Anfragen oder Fragen innerhalb einer angemessenen Frist antworten und Ihnen bei der Lösung relevanter Probleme helfen. Wenn Sie glauben, dass wir gegen geltende Datenschutzgesetze verstoßen haben, haben Sie auch das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde in Ihrem Wohnort einzureichen.

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